最近不少用户反映,京东金融或白条逾期后,会接到频繁的催收电话,甚至一天内多次来电,让人不胜其扰。这种现象被称为“电话轰炸”,通常是平台为了督促还款采取的催收手段。京东作为正规金融机构,其催收行为需遵守相关法律法规,但部分外包催收公司可能为了业绩,采取激进方式。若遇到过度骚扰,用户可保留录音证据,向京东客服或监管部门投诉。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》,催收电话应在合理时间段内(通常为早8点至晚9点),且不得对同一债务人每日超过3次。若催收方使用威胁、辱骂或虚构法律后果等手段,则涉嫌违规。京东作为持牌机构,理论上会约束合作方行为,但实际操作中可能存在监管漏洞。用户需明确:逾期虽需承担责任,但人格权与隐私权同样受法律保护。
若遭遇电话轰炸,建议优先与京东官方协商还款方案,表明还款意愿。同时,记录来电频率、内容,保存通话录音或短信截图。若催收方存在恐吓、冒充公检法等行为,可直接向京东投诉(950618),或通过“互联网金融协会”官网举报。对于持续骚扰,可设置手机拦截功能,必要时向当地银保监会提交书面材料维权。
预防胜于补救,使用京东白条或金条时,建议开通自动还款功能,绑定余额充足的银行卡。若临时资金紧张,可主动申请分期或延期还款(部分用户享有3天宽限期)。定期查看账单日、还款日提醒,避免因疏忽逾期。合理规划消费,量入为出,才是远离催收困扰的根本之道。
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